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Datenschutz

Diese Seite fasst zusammen, welche Daten über leoclean.de verarbeitet werden, wofür wir sie nutzen und welche Optionen Besucher und Kunden haben.

Kontaktanfragen LeoAI / LeoBOT Online-Auftrag Anonyme Reichweitenmessung

2. Welche Daten wir verarbeiten

Kontaktformular und Direktkontakt

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie selbst übermitteln, etwa Name, Kontaktdaten und Nachricht.

LeoAI / LeoBOT

Wenn Sie den Chat nutzen, verarbeiten wir Ihre Eingaben, die von Ihnen gewählte Sprache, technische Sitzungskennungen sowie zur Sicherung und Verbesserung des Betriebs erforderliche Metadaten.

Online-Auftrag und Serviceanfragen

Bei Online-Aufträgen, Terminwünschen, Reklamationen oder Treueprogramm-Anfragen verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Auftrags- und Kontaktdaten, damit wir Ihren Vorgang bearbeiten und bei Bedarf Rückfragen stellen können.

Anonyme Reichweitenmessung

Für die Website-Analyse erfassen wir nach Ihrer Zustimmung Seitenaufrufe und Klicks. Dabei speichern wir keine Roh-IP-Adresse im Frontend. Im Analytics-Backend wird für interne Auswertungen ein anonymisierter Besucher-Schlüssel aus technischen Request-Merkmalen abgeleitet.

3. Zweck der Verarbeitung

  • Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden
  • Abwicklung von Online-Aufträgen, Reklamationen, Express- und Serviceanfragen
  • Betrieb und Verbesserung von LeoAI / LeoBOT
  • Interne Reichweitenmessung und Optimierung der Website nach erteilter Zustimmung
  • Missbrauchs- und Sicherheitsprävention

4. Consent für Analytics

Beim ersten Besuch fragen wir nach Ihrer Zustimmung für die anonyme Reichweitenmessung. Ohne Zustimmung werden keine Analytics-Events für Seitenaufrufe und Klicks ausgelöst. Sie können die Entscheidung später erneut treffen, indem Sie lokale Website-Daten im Browser löschen oder uns kontaktieren.

5. Speicherung und Empfänger

Website- und Bot-Daten werden nur insoweit gespeichert, wie es für Betrieb, Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit der jeweiligen Anfrage erforderlich ist. Externe Dienstleister können eingebunden sein, wenn dies technisch nötig ist, etwa für Hosting, Formularzustellung oder den Betrieb des Bot-Backends.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht allein deshalb, weil Sie die Website besuchen.

6. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten verlangen sowie Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung anfragen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Für Datenschutzanliegen schreiben Sie bitte an info@leoclean.de.

7. Stand

Stand dieser Hinweise: 29.04.2026

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